Dicas para não cair em golpes em compras online

Abaixo, veja algumas dicas para se proteger e não cair em golpes durante as compras online:

• Compre apenas em sites confiáveis e conhecidos, de preferência com histórico positivo no Reclame Aqui e avaliações de outros usuários;
• Confira o cadeado na barra de endereços e verifique se a URL começa com “https”;
• Desconfie de promoções muito fora da média do mercado — preço baixo demais pode ser golpe;
• Nunca clique em links recebidos por WhatsApp, SMS ou e-mail de remetentes desconhecidos;
• Prefira usar o cartão virtual, oferecido por aplicativos de bancos, para compras únicas;
• Pesquise nas redes sociais os comentários sobre a loja: consumidores costumam relatar golpes ou problemas nas publicações;
• Evite fazer compras em redes Wi-Fi públicas, como de cafés, shoppings e aeroportos;
• Cheque os dados do destinatário antes de pagar via PIX ou boleto — se o nome não bater com a loja, pare o processo;
• Ative notificações no seu banco ou cartão de crédito para monitorar transações em tempo real;
• Mantenha seu celular e computador atualizados e com antivírus instalado.

“Hoje, apesar das tecnologias existentes identificarem vulnerabilidades em tempo real e utilizarem algoritmos de IA (Inteligência Artificial) para garantir o anonimato dos dados, atendendo às exigências regulamentares da LGPD, é necessário que o consumidor também tome cuidado com seus dados e com os links que am”, ressalta Lucas Monteiro, especialista em tecnologia e Martech Leader da Keyrus, consultoria internacional especialista em Inteligência de Dados e Transformação Digital.

Para o especialista em tecnologia e CTO da IDK, consultoria especializada em marketing, comunicação e tecnologia, Lucas Henrique, as pessoas precisam aprender a ler os termos de uso e de compra, especialmente as letras miúdas, entender quais permissões estão concedendo e adotar práticas mais seguras para gerenciar seus dados. “As empresas, por sua vez, devem assumir um papel mais ativo na proteção das informações que coletam, investindo em segurança cibernética e transparência para evitar brechas e abusos”, orienta.

O que fazer após cair em um golpe?

Caso perceba que caiu em um golpe, siga estes os:

• Avise imediatamente seu banco ou operadora de cartão para tentar cancelar a transação;
• Registre um Boletim de Ocorrência (BO), que pode ser feito online em muitos estados;
• Notifique a loja (caso tenha sido clonada) e denuncie o golpe no site do Procon ou Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP);
• e o site da SaferNet para registrar denúncias e buscar orientações específicas;
• Compartilhe a experiência nas redes sociais e sites como Reclame Aqui para alertar outros consumidores.

Por Letícia Carvalho